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无界新零售丨无印良品的跨界与多元化改革

来源:本站admin  时间::2018-08-15  点击:

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无印良品是一个日本杂货品牌,在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以日常用品为主。


产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念,在包装与产品设计上皆无品牌标志。产品类别从铅笔、笔记本、食品到厨房的基本用具都有。最近也开始跨界,进入生鲜、花店、咖啡店等产业别。




 

品牌为何不断跨界?

 


中国正在经历消费升级,市场状况与无印良品诞生时的日本类似。经历数十年产能过剩后,人们对同时具备高品质和低价格特点的商品产生强烈需求


但不同的是,中国本轮消费升级叠加了互联网的快速发展。品牌利用信息不对称来做传播的机会越来越少,而能够利用网络高效传播、具备较好消费者沟通能力的品牌则越发突出。



历史上,面对不断涌现出来的强劲对手,无印良品曾多次进行改革从而置之死地而后生。2000年,面对经营业绩断崖式的下滑,无印良品进行了一次大刀阔斧的全面改革并最终获得了成功。这一次在中国,无印良品又悄然开始了一次自下而上的全面改革


年初,无印良品正式启动了在中国的第八次全面降价最高降幅可达25%;也是这一天,无印良品全球首个集旗舰店、餐厅、酒店于一体的“三合一”,开始了多元化的尝试




以上的这些举动,也意味着在行业里一向以不变应万变、颇有“佛系公司”之称的无印良品,在面对网易严选、米家有品、京东京造等垂直电商平台的十面埋,2018年开始启动了一场自2000年以来最大幅度的中国式改革,这将给这家老牌零售企业和整个行业带来哪些改变?



 

多元化尝试

 


目前,以中国为主的东亚市场已成为无印良品除日本本土以外最大的市场,也是这两年新的增长动力。不过,近几年来,这家以“工匠精神”、“讲故事”闻名的传统老牌零售公司也面临着新生的众多竞争对手的围追堵截,其中既有日本品牌,也有后来逆袭而上的中国本土品牌



在日本,无印良品的对手以亚马逊为主,两分天下,而在中国,无印良品则陷入群雄争霸的激战之中。近年来,随着移动互联网的普及,零售行业迎来了翻天覆地的变化,大量和无印良品相类似的模式和产品不断涌现,开始分食市场份额。


在线下,无印良品遭遇同样来自日本的同行名创优品这样强劲的对手,而在线上,则遭遇了网易严选、米家有品、京东京造等一系列电商对手,腹背受敌。


其中,名创优品早期的定位是“日本时尚休闲百货”,后来改为“日本快时尚设计品牌”,可以说几乎与无印良品的定位如出一辙,不过这家成立才3年多的公司以火箭速度在全球开了1800多家店铺,低价成为其屡试不爽的利器。用降价策略来吸引更多消费者是一个立竿见影的方法。




 

中国式改革

 


岭南标杆商学院敬德院长表示,像无印良品这样的传统老牌零售巨头,和新生的竞争对手相比,在品牌、口碑、质量等方面仍然有较为明显的优势,不过如今面临电商对手的冲击,如何减少老粉丝的流失,增强新粉丝的转化则是当务之急。如果说,大降价和业务多元化在这次改革中起到的作用是治标,而增强用户的粘性和品牌忠诚度则是治本



无印良品意识到了这一点,所以早在2016年年底就接入了支付宝会员,意在打通线上线下,快速切入新零售的快车道。马云曾表示,十年之内,纯电商会很艰难,纯零售也很艰难,未来将是“新零售”的时代,即把两者整合起来一起思考,传统线下零售进行数字化转型,线上品牌进行线下渠道扩展。


回归到新零售的一个本质,就是在大计算的驱动下,回归到用户本身,回归到人的角度,让品牌和用户之间有更多的触点,帮助品牌更多的识人、知人,并且去触达用户,而支付宝会员无疑就起到了这样一个作用。




 

“无印”+“无界”
从售卖商品到售卖高阶生活方式

 


● 一个是“无印”,一个是“无界”,一个来自日本,一个来自中国,但是无印良品和京东有着一个共同的标签——零售行业的探索者


在第四次零售革命以及消费升级大潮到来之际,无印良品和京东在商业理念上不谋而合,试图从消费者的需求出发,对生活和消费场景进行重构


无印良品“无边界“的扩张与京东的”无界零售“不谋而合。通过线上电商起家的京东,如今已经成为了打通线上线下的综合购物平台。背后通过大数据的赋能以及物流配送、供应链、无人技术等领域的打通,京东为消费者提供的不仅仅只是商品,更多是一种生活方式的输出



为了迎合高速变化的中国市场,无印良品正以越来越扁平化的内部组织来更快地解决问题,也以此来消除传统日企常见的决策慢、流程长等短板,让整个公司时刻处于一种“拥抱变化”的状态来保持竞争力。

 


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